0726 000 438/0736 787 409  |  Intrebari frecvente  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
  
  
  

Transport si Retururi

Livrarea marfii se face dupa intrarea intregii sume in contul S.C. HEALTH MEDICAL TECHNOLOGY S.R.L.

Cat ma costa livrarea produselor?

Livrarea produselor in Bucuresti pentru comenzile ce depasec valoarea (500 Ron inclusiv TVA) se face GRATUIT. In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de (500 Ron inclusiv TVA) costul livrarii este (16.50 Ron inclusiv TVA). Preturile sunt valabile doar pentru persoane juridice.

Pentru persoane fizice sunt aplicate tarifele percepute de firma de curierat.

Plata transportului se face direct la comisionarul FAN Courier , care va elibereaza factura pentru acest serviciu.
Pretul transportului variaza in functie de valoarea comenzii, greutate/volum si destinatie.

Tarif transport FAN COURIER Provincie


1. Plicuri ( maxim 500g )    - 14,50 lei
2. Colet - primul kg            - 16,50 lei
3. Colet - kg suplimentar    - 1,35 lei
4. Taxa km suplimentar      - 0,80 lei


Tarif transport FAN COURIER Locala


1. Plicuri                           - 10,00 lei
2. Colet - primul kg             - 12,00 lei
3. Colet - kg suplimentar     - 1,35 lei


Tarifele nu contin TVA.


*0,80 lei pentru fiecare km efectuat în cazul expediţiilor în afara reţelei FAN COURIER, intr-un sens


Asigurarea integrală a expediţiilor se poate realiza achitand un procent de 1 % din valoarea declarata. Astfel, in caz de furt, deteriorare totala sau disparitie veti beneficia de despagubire, numai in conditii de ambalare corecta si corespunzatoare tipului de marfa tranportata.


CAT TE COSTA?


Calcul tarif expeditie este un modul pentru calculul costului de expediere pentru toate tipurile de servicii oferite de FAN Courier.CLICK AICI.


Cum mi se livreaza produsele?


Livrarea comenzilor se face prin firma de curierat rapid FAN Courier, la adresa de livrare completata la plasarea comenzii.


Pentru a afla informatii despre livrarea unui colet prin curier rapid va rugam verificati daca ati primit de la noi prin e-mail numarul de AWB si data acestuia.
Daca acestea au fost trimise inseamna ca livrarea a plecat de la noi si orice informatii se pot obtine numai de la firma de curierat rapid, la numarele de telefon pe care le gasititi in e-mail-ul primit de la noi, alaturi de numarul si data AWB-ului.
Pentru tracking-ul coletului dumneavoastra accesati acest LINK si introduceti codul AWB-ului dumneavoastra.


Cat timp dureaza livrarea produselor?


Comanda dumneavoastra va fi procesata si livrata in cel mai scurt timp posibil.
Livrarea mărfii se efectuează în termen de 2-7 zile lucrătoare din momentul primirii comenzii, cu excepția situației în care în timpul înaintării comenzii a fost trecut un alt termen de realizare a livrării.
COMENZIILE CARE NU AU FOST ACHITATE DE CATRE DUMNEAVOASTRA, NU VOR FI LUATE IN CONSIDERARE SI NU VOR FI EXPEDIATE !!!.
In zilele de Sambata, Duminica si in sarbatorile legale nu se livreaza comenzi


Cand mi se livreaza produsele?


Livrarile se fac de Luni pana Vineri in intervalul orar 09:00 - 18:00.
Inainte de efectuarea livrarii veti fi instiintat telefonic/sms de unul din curierii FAN Courie pentru a confirma adresa de livrare.
Daca in acest timp nu sunteti la adresa la care ati cerut livrarea, puteti cere ca livrarea sa se faca la o alta adresa sau sa specificati un interval orar in care sunteti la adresa la care ati cerut livrarea in momentul inregistrarii comenzii.

PENTRU COMENZI DE PESTE 5000 RON, LIVRAREA ESTE GRATUITA !!!

Retur produse:

Conform reglementarilor in vigoare, un produs poate fi returnat. Cumparatorul are dreptul de a returna un produs fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Pentru returnare este obligatorie pastrarea integritatii ambalajelor, respectiv a produselor. Clientul va primi inapoi contravaloarea produsului/produselor, dar va suporta pe cheltuiala proprie costurile de returnare.

Anularea comenzii:

Comanda poate fi anulata in termen de 24 de ore din momentul depunerii acesteia. Pentru a anula comanda te rugam se ne contactezi specificand codul comenzii tale. Noi vom anula comanda fara nici o alta intrebare.